NOM-037 Teletrabajo 2026: Guía Completa de Cumplimiento para Empleadores — Obligaciones, Política de Teletrabajo y Multas de Hasta $588,700 Pesos

Si tu empresa tiene empleados que trabajan más del 40% de su jornada desde casa, estás obligado a cumplir con la NOM-037-STPS-2023 en 2026 — independientemente del tamaño de tu empresa, sector o si el arreglo es temporal o permanente. La norma no distingue entre home office “informal” y teletrabajo formal: si más del 40% de la jornada se realiza fuera del centro de trabajo, aplica. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) proyecta un incremento del 34% en inspecciones durante 2026, y las multas por incumplimiento van de $29,435 a $588,700 pesos por infracción. Esta guía te dice exactamente qué debes tener, qué debes hacer y cómo documentarlo.

¿Qué es la NOM-037 y a Quiénes Aplica en 2026?

La Norma Oficial Mexicana NOM-037-STPS-2023, publicada en el DOF el 8 de junio de 2023 y vigente desde el 5 de diciembre de 2023, establece las condiciones de seguridad y salud en el trabajo aplicables al teletrabajo. La norma aplica a todos los patrones — personas físicas o morales — que tengan trabajadores bajo esta modalidad, y a los propios trabajadores que presten servicios desde un lugar distinto al centro de trabajo designado por el patrón.

La obligación se activa cuando se cumplen simultáneamente dos condiciones: (1) el trabajador realiza más del 40% de su jornada laboral semanal fuera del centro de trabajo de manera regular, y (2) utiliza tecnologías de la información y comunicación para desarrollar sus actividades. Si el trabajador solo trabaja desde casa esporádicamente o menos del 40% del tiempo, aplica el régimen general de la LFT para trabajo a distancia, que es menos exigente — pero se recomienda igualmente tener un acuerdo mínimo por escrito.

Obligaciones Patronales: Qué Debes Proporcionar al Teletrabajador

La NOM-037 impone obligaciones económicas concretas al patrón. No basta con permitir que el trabajador use su propio equipo y conexión. El patrón debe proporcionar o cubrir el costo de:

Equipo de cómputo: computadora, laptop o dispositivo necesario para trabajar, con los programas y licencias requeridos.
Silla ergonómica: el patrón debe garantizar condiciones ergonómicas adecuadas en el espacio de teletrabajo. Esto puede cumplirse con la entrega física del mobiliario o con un reembolso documentado.
Conectividad: la parte proporcional del costo de internet durante el horario y uso laboral. El monto exacto no está fijado en la norma; debe acordarse entre patrón y trabajador y quedar en la Política de Teletrabajo.
Electricidad: la parte proporcional del consumo eléctrico durante la jornada de trabajo.
Herramientas y materiales: todo lo necesario para desempeñar el trabajo (impresoras, auriculares, cámara web, etc.).

El patrón también debe mantener un listado actualizado de teletrabajadores que incluya: nombre completo, género, estado civil, perfil de puesto, actividades a desarrollar, porcentaje de tiempo en teletrabajo, teléfono de contacto y domicilio de trabajo. Este listado debe estar disponible para inspección de la STPS en cualquier momento.

La Política de Teletrabajo: El Documento Más Importante

El incumplimiento más frecuente que detecta la STPS en inspecciones no es la falta de equipo, sino la ausencia de una Política de Teletrabajo por escrito. La NOM-037 exige que esta política esté elaborada, aprobada y disponible para todos los teletrabajadores. La política debe incluir obligatoriamente:

✅ Jornada laboral: horario de inicio, fin, días de trabajo y, si aplica, la flexibilidad horaria permitida.
✅ Derecho a la desconexión: los mecanismos concretos para garantizar que el trabajador no sea contactado fuera de su jornada — incluyendo que no está obligado a responder mensajes, llamadas o correos fuera del horario acordado.
✅ Medidas de seguridad informática: uso de VPN, contraseñas seguras, protección de datos de clientes y procedimientos en caso de incidentes de seguridad.
✅ Mecanismos de supervisión: cómo el patrón verifica el trabajo realizado, respetando la privacidad del trabajador. No se permiten cámaras encendidas permanentemente ni monitoreo invasivo.
✅ Reversibilidad: las condiciones y el proceso para regresar a la modalidad presencial (a petición del trabajador o del patrón), especificando el plazo de aviso previo.
✅ Pagos de servicios: el mecanismo para el reembolso o pago proporcional de conectividad y electricidad.
✅ Pausas activas y tiempo de descanso: cómo se aplican las pausas dentro de la jornada.

El Derecho a la Desconexión: Cómo Implementarlo Correctamente

El derecho a la desconexión es uno de los elementos que más confunde a los empleadores. La NOM-037 establece que los trabajadores tienen derecho a no ser contactados fuera de su jornada y que el patrón no puede imponerles consecuencias laborales negativas por ejercer este derecho. En la práctica, la política de teletrabajo debe establecer explícitamente que: las comunicaciones fuera de horario son opcionales para el trabajador; los correos o mensajes enviados fuera del horario no requieren respuesta inmediata; y no habrá repercusiones laborales por no estar disponible fuera de la jornada.

Muchas empresas implementan esto con mensajes automáticos en el servidor de correo que indican el horario de respuesta, o con configuraciones en plataformas de mensajería como Teams o Slack que silencian notificaciones fuera del horario acordado. Lo importante es documentar el mecanismo elegido en la Política de Teletrabajo.

Reversibilidad del Teletrabajo: Cómo Documentar el Regreso a Presencial

La LFT y la NOM-037 establecen el principio de reversibilidad: tanto el patrón como el trabajador pueden solicitar el regreso a la modalidad presencial. Sin embargo, este cambio no es unilateral ni inmediato — debe estar regulado por la Política de Teletrabajo y el acuerdo que dio origen al arreglo. La norma no establece un plazo mínimo de aviso; es el acuerdo entre las partes quien lo define. Lo esencial es documentar la solicitud por escrito, con la fecha de la solicitud y la fecha acordada de regreso. Si el trabajador solicita regresar por razones de salud o familiares, el patrón tiene la obligación de facilitarlo sin penalización.

Inspecciones de la STPS en 2026: Qué Verifican los Inspectores

La STPS proyecta 43,000 inspecciones durante 2026 — un incremento del 34% respecto a 2024. Para empresas con teletrabajadores, los inspectores verifican principalmente:

Existencia y contenido de la Política de Teletrabajo escrita.
Listado actualizado de teletrabajadores con todos los datos requeridos.
Contratos o acuerdos individuales de teletrabajo firmados por ambas partes.
Evidencia de que se proporcionó equipo o se realizaron pagos de conectividad y electricidad.
Mecanismos de derecho a la desconexión implementados.
Programa de capacitación en ergonomía y seguridad para teletrabajadores.

Las inspecciones pueden ser presenciales o remotas: el inspector puede solicitar documentos digitales y realizar videollamadas para verificar las condiciones. No se requiere una visita al domicilio del teletrabajador sin su consentimiento expreso.

Multas por Incumplimiento de la NOM-037 en 2026

Las multas por incumplimiento se imponen con base en el artículo 994 de la LFT, que establece sanciones de entre 250 y 5,000 Unidades de Medida y Actualización (UMAs) por infracción. Con la UMA 2026 en $117.74 pesos diarios:

Mínimo: 250 UMAs × $117.74 = aproximadamente $29,435 pesos por infracción.
Máximo: 5,000 UMAs × $117.74 = aproximadamente $588,700 pesos por infracción.

Cada incumplimiento detectado se sanciona de forma independiente: si el inspector detecta que no tienes Política de Teletrabajo, no proporcionaste equipo y no tienes el listado actualizado, son tres infracciones separadas — con potencial de superar $1.7 millones de pesos en multas totales. Las sanciones se reinciden si en una inspección posterior los mismos incumplimientos persisten.

NOM-037 vs. Home Office Ocasional: Las Diferencias Clave

Muchos empleadores confunden el teletrabajo regulado por la NOM-037 con el “home office ocasional”. La diferencia principal es el porcentaje de jornada: si el trabajador realiza el 40% o más de su jornada fuera del centro de trabajo de manera regular, aplica la NOM-037 completa. Si trabaja desde casa solo 1 o 2 días por semana (menos del 40% del tiempo), aplica únicamente el régimen general de la LFT, que es menos exigente en términos de equipamiento formal. En cualquier caso, si el trabajador trabaja desde casa aunque sea ocasionalmente, se recomienda tener un acuerdo mínimo por escrito para evitar contingencias laborales en caso de accidente o disputa.

Lista de Verificación: ¿Cumple tu Empresa con la NOM-037?

☐ Tengo identificados a todos los trabajadores que realizan más del 40% de su jornada en home office.
☐ Existe una Política de Teletrabajo por escrito, aprobada y disponible para todos.
☐ La política incluye: jornada, desconexión, supervisión, reversibilidad y costos de servicios.
☐ He firmado acuerdos individuales de teletrabajo con cada trabajador.
☐ He proporcionado o reembolsado el equipo de cómputo y el mobiliario ergonómico.
☐ Tengo un mecanismo documentado para pagar la parte proporcional de conectividad y electricidad.
☐ El listado de teletrabajadores está actualizado con todos los campos requeridos por la norma.
☐ Los trabajadores recibieron capacitación en ergonomía y seguridad en el espacio de teletrabajo.
☐ Tengo evidencia documental de todo lo anterior para mostrar en una inspección de la STPS.

Si trabajas desde casa y quieres saber qué gastos puedes deducir ante el SAT como persona física, consulta nuestra guía: Home Office y Teletrabajo 2026: Qué Gastos Puedes Deducir ante el SAT. Recuerda también que la NOM-035 sobre factores de riesgo psicosocial sigue vigente e independiente de la NOM-037, y aplica a todas las empresas con trabajadores. Con la reforma laboral de jornada de 40 horas vigente desde mayo de 2026, revisar el esquema de teletrabajo de tu empresa es más urgente que nunca.

En Carbajal Contadores asesoramos a empresas en el cumplimiento de sus obligaciones laborales, fiscales y de nómina — incluyendo la implementación de la NOM-037. Contáctanos o cotiza en línea.